技能要求:
服務器運維
網絡安全
系統運維
IT支持
崗位職責:
1、提供724云產品客戶服務、售后技術支持,確??蛻魳I務正常運行。
2、解決用戶網絡、服務器、存儲、數據庫等云產品問題,制定相關的技術實施方案,并在實施過程中提供技術支持。
3、負責對售后技術事件、工單、故障、變更等進行分析和總結,出具技術方案,并推動解決。
4、根據售后問題總結及提出建設性意見,并能影響相關部門及時優化。
技能要求:
1、計算機或者通信相關專業。
2、熟悉Linux和Windows系統及常見服務的配置及使用管理(如Apache、IIS、NGINX等),了解計算機網絡及TCP/IP協議,具有一定的系統、網絡故障排查能力。
3、熟悉常見數據庫(mysql、SQLServer、PostgreSQL)的安裝配置使用,熟悉SQL語言優先。
4、熟悉阿里云/華為云或者虛擬化技術者優先。
5、抗壓能力強,有強烈的責任心,良好的溝通能力和客戶服務意識。
6、良好的文檔制定撰寫習慣和團隊合作意識。