職位描述
1、負責線上線下的客戶售前、售中、售后的服務工作；
2、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案；
3、負責公司招商電話及400客服電話的接聽、登記、處理、跟蹤、反饋、改善等；
4、定期或不定期電話回訪客戶，以檢查客戶關系維護的情況；
5、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。

任職條件：
1、大專以上學歷，有客服服務相關工作經驗；
2、親和力，溝通能力及執行力較強；
3、有一定的責任心。