職位描述:
1、進行品牌客戶的跟進與維護,樹立品牌的良好形象;
2、對品牌VIP顧客資料進行數據分析,給予銷售伙伴合理化建議;
3、及時處理品牌各類投訴,并及時上報上級主管;
4、協助各店鋪完善顧客資料建立,確保資料的完整性與準確性;
5、負責客服專業系統的日常維護與管理工作。
職位要求:
1、女性,20-30歲,身高163CM及以上,形象氣質佳,普通話標準,聲音甜美;
2、2年以上客服工作經驗,熟練操作辦公軟件,精通Excel,熟練使用客服軟件,有美工經驗者優先考慮;
3、性格沉穩大方,有較強的處理問題的能力;
4、有較強的語言表達能力和文案功底。
工資待遇:3000-5000元/月+工作績效獎金